市场研究VANE Markering Research
我们的产品 Our Products
第一阶段
确定研究需求
发现并确认问题
确定调研目标
合作确认
第三阶段
组织调查与实施
调查细则编排与实施
第二阶段
制定研究计划
调查范围及内容
选择调查方法
确定调查对象及进度
编制预算及人员安排
第四阶段
市场资料分析
资料收集与整理
数据录入
数据核实与补充
列表分析
撰写研究报告
项目结论汇报
补充与完整
研究的全流程遵从ICC/ESOMAR的相关法规和准则
国际标准的调研流程
科学全面的商业分析
严格真实的执行过程
快速统筹的递交速递
积极畅通的响应机制
服务流程 Service Process
研究领域
Research Fields
商业咨询
· 区域研究
· 产业规划
· 行业研究
· 投资风险评估
· 战略或市场营销咨询
· 营销策略和活动的制定、
评估及修正
竞争力重塑
· 市场定位
· 竞争研究
· 品牌研究
· 分销渠道研究
· 数字化转型/大数据运营
· 跨界整合
市场调研
· 市场进入
· 产品研发、改进和组合
· 消费者研究
· 满意度研究
· 广告媒介研究
· 神秘顾客
专项研究
· 商圈/购物中心研究
· 公众及政府事务
· 市场增长机会研究
· 在线/电商研究
· 创新研究
· 行业数据采集
满意度研究
通过对影响顾客满意度的因素进行分析，发现影响顾客满意度的因素、顾客满意度及顾客消费行为三者的关系，从而通过最优化成本有效的提升影响顾少顾客抱怨和顾客流失，增加重复性购买行为，创造良好口碑，提升企业的客满意度的关键因素达到改变消费者行为，建立和提升顾客忠诚度，达到减竞争能力与盈利能力的一种研究方法。
品牌及市场定位
STP,市场细分，选择目标市场，进行定位。
各细分市场具有一定的识别度（例如年龄、身体特征.)
需求是与新产品的不同功能方向或者营销的方向直接相关细分不宜繁杂，变的不可操作。
消费者洞察（U&A）
为现有产品或新产品寻找市场机会；
有效地细分市场，选择目标市场并确定产品定位。
制定营销组合策略。
评价企业的市场营销活动。
市场进入研究
我们坚持以客户为中心，快速响应客户需求
持续为客户创造长期价值进而成就客户
广告策略研究
此次广告投放的投入产出是否符合预期？
广告投放覆盖了多少目标人群？其中有多少能够被广告所影响？
一个阶段的广告投放后，对企业的品牌是否有提升？是否对
下期投放是否应该撤下某只广告而延长另一只广告的投放时间？
拉动销售有实际意义？
新产品开发及上市研究
产品测试调查主要应用于快速消费品，如食品、饮料、烟、酒等行业，通过在新品上市前期的消费者测试，为产品的推广销售提供市场参考。我们运用询问、品尝、体验等方法测试产品各项指标，了解消费者认知度、接受度，及时针对市场反应进行产品修正。
核心研究 Research Fields
公众及政府事务研究
区域经济研究
事业单位服务满意度测评
公众研究提高企业声誉，
确定和查明态度和舆论的转变。
电商研究
传统厂商进军电商领域如何开展合理的渠道布局？
针对网民受众应如何设计具有竞争力的线上商品组合？
项目可行性研究
以全面、系统的分析为主要方法，经济效益
为核心，围绕影响项目的各种因素，运用大量的
数据资料论证拟建项目是否可行。对整个可行性
研究提出综合分析评价，指出优缺点和建议。
房地产市场研究
购房动机与具体产品需求研究
潜在消费者画像
销售策略设计
楼盘销售监测
业主满意度研究
零售与渠道研究
了解目标零售店所在商圈的市场潜力； 准确进行市场细分与定位，制定科学的市场开拓战； 确定有挑战性的竞争策略及其他相关市场营销策略。
神秘顾客研究
由经过严格培训的调查员，在规定或指定的时间里扮演成顾客，对事先设计的一系列问题逐一进行评估或评定的一种商业调查方式。
主题研究 Research Fields
研究方法 Research Method
目标客群定量访问
定点街访
流动街访
随机抽样入户访问
小组座谈
市场调研中非常实用和有效的定性调研方法。它从所要研究的目标市场中慎重选择6-12人（标准是8人组）组成一个焦点小组，由一名经验丰富、训练有素的主持人以一种无结构的自然的形式与小组中被调查者进行交谈，从而获取被调查者对产品、服务、广告、品牌的感知及其看法。
深入访谈
一种无结构的、直接的、一对一的访问，在访问过程中，通过掌握高级访问技巧的调查员对
被访者深入地访谈，以揭示被访者对某一问题
的潜在动机、信念、态度和感情。
电话访问
CATI系统即计算机辅助电话调查系统是利用计算机辅助电话调查而开发的调查访问作业系统。
在线网络调查
网络调查，又称在线调查。是指通过互联网及其调查系统把传统的调查、分析方法在线化、智能化。其构成包括三个部分：客户、调查系统、参与人群
神秘顾客
一般用于检测客户服务是否达到公司制定的标准。通过“神秘顾客”的检测可以对窗口性行业的营业环境、服务人员的服务态度、业务素质和技能进行评估和考核，从而达到改进内部服务管理的质量，提高顾客满意度的目的。作为竞争对手调查，可以通过检测了解竞争对手销售商品或提供服务的种类、品牌、价格等方面信息。
CATI-电话访问
D2D-随机入户访问
CLT-定点访问
Intercept-流动街访
Online-在线网络调查
FGD-小组座谈会
IDI-深入访谈
MysteryShopper-神秘客
|
|